بررسی‌های بازرگانی

بررسی‌های بازرگانی

ارزیابی آمادگی الکترونیک برای عقد قراردادهای الکترونیکی در بانک های خصوصی ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار، دانشکده مدیریت ، دانشگاه باهنر کرمان، ایران
2 استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
3 دانش آموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
4 دانشجوی دکتری مدیریت، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
چکیده
هدف: این تحقیق به ارزیابی آمادگی الکترونیک برای عقد قراردادهای الکترونیکی در بانکهای خصوصی ایران میپردازد. به همین منظور ابعاد و معیارهای اثرگذار بر آمادگی الکترونیک از پژوهشهای پیشین استخراج شد.
روش: جامعه آماری این تحقیق را خبرگانی تشکیل میدهند که در پنج بانک خصوصی پارسیان، شهر، پاسارگاد، اقتصاد نوین و ملت مشغول به کار هستند. برای تایید معیارها از روش دلفی استفاده شد که در نتیجه پرسشنامه دلفی، 5 بعد اصلی و 30 معیار، توسط خبرگان تایید گردید. سپس برای اولویتبندی و تعیین وزن معیارها از روش تحلیل سلسله مراتبی(AHP) استفاده شد.
یافتهها: اولویتبندی توسط روش تحلیل سلسله مراتبی نشان داد که از میان ابعاد اصلی، بعد اجتماعی _ فرهنگی و از میان معیارها، معیار "میزان آگاهی ذینفعان از مزایای قراردادهای الکترونیک" در اولویت اول قرار دارند. علاوه بر این، آمادگی الکترونیک بانکها برای استفاده از قراردادهای الکترونیکی بر مبنای معیارهای شناسایی شده در این تحقیق، با استفاده از روش ماتریس تصمیمگیری تاپسیس ارزیابی گردید و بانکهای مورد مطالعه به ترتیب آمادگی الکترونیک رتبهبندی شدند.
نتیجهگیری: نتایج تحقیق نشان میدهد که بانک ملت رتبه نخست آمادگی الکترونیک برای استفاده از قراردادهای الکترونیکی در میان دیگر بانکهای مورد بررسی در این تحقیق را بهدست آورد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Evaluating Electronic Readiness for Concluding Electronic Contracts in Iran’s Private Banks

نویسندگان English

mehdi kazemi 1
Nour Mohammad yaghoubi 2
amir hossein feiz 3
kimia ghasemi 4
1 Department of Management, Faculty of Management and Economics, Bahoner University, Kerman, Iran
2 Prof,, Department of Management, Faculty of Management & Economics, University of Sistan & Blouchestan, Zahedan, Iran.
3 Master's degree, University of Sistan and Baluchistan, Zahedan, Iran
4 Department of Management, Faculty of Management and Economics, University of Sistan and Baluchistan, Zahedan, Iran
چکیده English

Objective: This research evaluates the electronic readiness for electronic contracts in private banks of Iran. For this purpose, dimensions and criteria affecting electronic readiness were extracted from previous researches.
Method: The statistical population of this research is made up of experts who are working in five private banks, Parsian, Shahr, Pasargad, Ekhtet Novin and Mellat. The Delphi method was used to confirm the criteria, and as a result of the Delphi questionnaire, 5 main dimensions and 30 criteria were confirmed by experts. Then Analytical Hierarchy Method (AHP) was used to prioritize and determine the weights of the criteria.
Findings: Prioritization by the hierarchical analysis method showed that among the main dimensions, the social-cultural dimension and among the criteria, the criterion of “the level of awareness of the beneficiaries of the benefits of electronic contracts” are in the first priority. In addition, the electronic readiness of banks to use electronic contracts based on the criteria identified in this research was evaluated using the TOPSIS decision matrix method, and the studied banks were ranked in order of electronic readiness.
Conclusion: The results of the research show that Bank Mellat got the first rank of electronic readiness for the use of electronic contracts among other banks examined in this research.
 

کلیدواژه‌ها English

Electronic Banking / Electronic Preparation / Electronic Contract / Delphi Technique
ابراهیمی، مریم، یگانگی، سید کامران. (1392). شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موفقیت انتقال فناوری در صنعت بانکداری کشور. مجله اقتصاد و بانکداری اسلامی 2 (42)، 271-239.
URL: http://mieaoi.ir/article-1-1254-fa.html
 امین، طهماسبی، حمزه و فلاح پور، امیرحسین. (2019). ارزیابی آمادگی الکترونیکی مؤسسات فرهنگی با مدل IUP. راهبرد توسعه فسناه. 16(62).166-191.
https://jour.aicti.ir/Article/23021/FullText
بنی یعقوب، سمیه، کریمی، عباس و شهبازی‌نیا، مرتضی. (1397). بررسی حقوقی داوری آنلاین در قراردادهای الکترونیکی، تحقیقات حقوقی تطبیقی ایرانی و بین‌المللی، 12(43).
https://sanad.iau.ir/journal/alr/Article/664771?jid=664771
بهرامی، احمد، داداشی، ایمان، غلانیه و روشن، حمیدرضا. (1392). تجارت الکترونیک، مکانیزاسیون و شفافیت سیستم‌های حسابداری: رویکرد ترکیبی مجله اقتصاد و بانکداری اسلامی 12 (45): 219-195.
URL: http://mieaoi.ir/article-۱-۱۲۵۴-fa.html
جلال‌زاده، رضا، دانشور، مریم و رفیعی، نگین. (1392). بررسی عوامل مقاومت مشتریان در پذیرش و استفاده از خدمات بانک‌های تمام دیجیتال (مطالعه موردی: شعب تهران بانک پاسارگاد). مجله اقتصاد و بانکداری اسلامی. 12 (45).103-124.
http://mieaoi.ir/article-1-1385-fa.html
سامانه تدارکات الکترونیکی دولت، ستاد. (1398). برگرفته از لینک https://setadiran.ir/setad/cms/education، سامانه سپام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران 2019.
 شمس‌الدین، حسینی و نسیم، درگزانی. (2020). (1) تأثیر بانکداری الکترونیک بر جذب سپرده و تمرکز بازار در صنعت بانکداری ایران. بررسی اقتصادی ایران،
doi: 10.22059/IER.2020.76017
فتح‌الله، تاری و هانیه، رئیسی. (2020). (38) نقش ابزارهای دریافت و پرداخت الکترونیکی در توسعه خدمات بانکی.
doi: 10.22067/IJAAF.2021.39509
فرهادی، مریم و فولادی، مسعود. (2021). (6) عملکرد بانکداری الکترونیک اسلامی: مورد ایران.
doi: 10.22067/IJAAF.2021.68150.1019
 نصرالهی سعیدلو، رسول و رنج پور، رضا.  (1392). پیش‌بینی وضعیت آینده صنعت بانکداری ایران بر اساس رویکرد آینده‌پژوهی. مجله اقتصاد و بانکداری اسلامی. 12 (45)، 159-175.
http://mieaoi.ir/article-1-1467-fa.html
Amin Tahmasabi, Hamza & Fallahpour, Amir Hossein. (2019). Evaluating the electronic readiness of cultural institutions by the IUP model. Fasnah Strategy of Development. 16(62).166-191.[in Persian]
Bahrami Ahmad, Dadashi Iman, Gholania Roshan Hamidreza (2023). Electronic commerce, mechanization and transparency of accounting systems: a hybrid approach. Journal of Islamic Economics and Banking. 12 (45): 219-195.[in Persian]
Bani Yaqoub, Samia. Karimi, Abbas. Shahbazinia, Morteza. (2018), legal review of online arbitration in electronic contracts, Iranian and International Comparative Legal Research, 12(43).[in persian]
Bhattacherjee and Shrivastava. (2018) ,The effects of ICT use and ICT Laws on corruption: A general deterrence theory perspective,” Gov. Inf. Q., 35) 4(,703-712 DOI:10.1016/j.giq.2018.07.006
Craig, H, Thomajan. (2022). (3) The Impact of Corporate Entrepreneurship on Corporate Performance: The Moderating Role of Digital Readiness in the Banking Sector. doi: 10.1007/978-3-031-20601-6_42
Cristina, Demma., Giovanni, Ferri., Andrea, Orame., Valerio, Pesic., Valerio, Vacca. (2024). (9) Banks’ Operational Resilience During Pandemics. Social Science Research Network, doi: 10.2139/ssrn.4849724
Ebrahimi Maryam, Yegangi Seyed Kamran (2023). Identifying and ranking the success factors of technology transfer in the country’s banking industry. Journal of Islamic Economics and Banking. 2 (42), 271-239.[in Persian]
Egala, S. B., Boateng, D., & Mensah, S. A. (2021). To leave or retain? An interplay between quality digital banking services and customer satisfaction. International Journal of Bank Marketing.DOI:10.1108/IJBM-02-2021-0072
Farzad, Tahmasebi, Aria., George, Dafoulas. (2024). (2) Investigating the Factors Affecting Electronic Customer Relationship Management Readiness: The Case of Banks. International journal of management technology, doi: 10.37745/ijmt.2013/vol11n220
Fathollah, Tari., Hanieh, Raeisi. (2020). (38) The Role of Electronic Receipt and Payment Instruments in the Development of Banking Services. doi: 10.22067/IJAAF.2021.39509 [In Persian]
Government electronic procurement system, Headquarters (2019). Taken from the link https://setadiran.ir/setad/cms/education, Central Bank of the Islamic Republic of Iran’s Sepam system 2019).[in persian]
Iman, Mohammad Taghi and Esfandiar Ghafari Nasab (2012). Generalizability and its challenges in qualitative research, Research Quarterly, 4th year, first consecutive issue, pp: 35-50 [In Persian]
Jalalzadeh Reza, Daneshvar Maryam, Rafiei Negin (2023). Examining the factors of customers’ resistance in accepting and using the services of all-digital banks (case study: Tehran branches of Pasargad Bank). Journal of Islamic Economics and Banking. 12 (45).103-124.[in Persian]
Koning, Luka; Junger, Marianne; van Hoof, Joris. (2020). Digital signatures: a tool to prevent and predict dishonesty?. Mind & Society, (19), 257-285. DOI:10.1007/s11299-020-00237-1
Kuzey, C., Dinc, M. S., & Gungormus, A. (2022). E-service quality subdimensions and their effects upon users’ behavioural and praising intentions in internet banking services. Int. J. Business Innovation and Research. DOI:10.1504/IJBIR.2021.10044174
Maryam, Farhadi., Masood, Fooladi. (2021). (6) Performance of Islamic E-Banking: Case of Iran. doi: 10.22067/IJAAF.2021.68150.1019 [In Persian]
Maxwell Awineyesema Abiire (2020) Impact of Computerized Accounting Systems on the Quality of Financial Reports in the Banking Sector of Ghana, European Journal of Business and Management, 12, (17) 2020. DOI:10.7176/EJBM/12-17-12
Nasralhi Saeedlou Rasool, Ranjpour Reza (2023). Forecasting the future state of the banking industry in Iran based on the future research approach. Journal of Islamic Economics and Banking. 12 (45), 159-175.[in Persian]
R., Jayashree., S., Jayakani. (2023). (24) Adaptive strategies for digital transformation: a comparative study of banking innovations and roadmap for banks in india. Indian Scientific Journal Of Research In Engineering And Management, doi: 10.55041/ijsrem25884
Shamsedin, Hosseini., Nasim, Dargazani. (2020). (1) The Effect of Electronic Banking on Deposit Attraction and Market Concentration in Iran’s Banking Industry. iranian economic review, doi: 10.22059/IER.2020.76017 [In Persian]
Stephen Akunyumu, Frank D.K. Fuger, Emmanuel Adinyira, James Cofie Danku (2021), A review of models for assessing readiness of construction organization for innovate, Construction Innovation, 58(3), 212-236. DOI:10.1108/CI-01-2020-0014
Syniavska1, O., Dekhtyar, N., Deyneka, O., Zhukova, N., Syniavska, O.(2019) , “Security of e-banking systems: modelling the process of counteracting e-banking fraud”, SHS Web of Conferences, Vol. 65, Odessa, Ukraine
Tongia, Khyati. (2020), Chanching Dimensions of Contractual Law Through E-contracts, Fast Forward Justice, Vol 2, Issue 5.
Yessie, Fransiska, Lydiana., Aurik, Gustomo., Yuni, Ros, Bangun. (2023). (7) From Conventional to Digital: A Comprehensive Study on the Transformation of the Future Banking Industry and Empowering Future-Ready Workforce. doi: 10.2139/ssrn.4526969
 
 
دوره 22، شماره 129 - شماره پیاپی 129
بهمن و اسفند 1403
صفحه 1-28

  • تاریخ دریافت 24 خرداد 1403
  • تاریخ بازنگری 20 شهریور 1403
  • تاریخ پذیرش 21 مهر 1403