1
تهران شهر زیبا . بلوار تعاون- فرساد شرقی (آلاله) خیابان نیلوفر کوچه نیلوفر 4 پلاک 27 واحد 1
2
Department of Industrial Engineering, Se.C., Islamic Azad University, Semnan, Iran
3
Department of Media Management, Se.C., Islamic Azad University, Semnan, Iran
10.22034/bs.2026.2089640.3249
چکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین راهبردها، بسترها و موانع مؤثر بر بهکارگیری مؤلفههای آمیخته بازاریابی خودروهای برقی در شبکههای اجتماعی انجام شده است. با توجه به ماهیت اکتشافی موضوع و ضرورت دستیابی به درکی عمیق و بومی از پدیده مورد مطالعه، از رویکرد کیفی و استراتژی پژوهش دادهبنیاد استفاده گردید. مشارکتکنندگان در پژوهش را ۱۹ نفر از خبرگان نظری (اساتید دانشگاه در رشته مدیریت بازرگانی) و خبرگان تجربی (مدیران و مسئولان اجرایی صنعت خودروهای برقی و متخصصان بازاریابی دیجیتال) تشکیل دادند که با روش نمونهگیری هدفمند و بر اساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته عمیق گردآوری و با استفاده از روش تحلیل مضمون و در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی با کمک نرمافزار MAXQDA تحلیل شدند. یافتههای پژوهش منجر به استخراج ۹۴ کد باز، ۱۸ کد محوری (مؤلفه) و ۶ کد گزینشی (بعد) گردید. نتایج نشان میدهد که بسترهای آمیخته بازاریابی در دو بعد «شبکههای اجتماعی» (با مؤلفههای ابزارهای ارتباطی، تحلیل دادهها و تبلیغات دیجیتال) و «زیرساختهای بازاریابی دیجیتال» (با مؤلفههای وبسایتها و پلتفرمهای آنلاین، اپلیکیشنهای موبایل و واقعیت افزوده) قابل طبقهبندی هستند. راهبردهای مؤثر نیز در دو بعد «منابع انسانی» (با مؤلفههای کارکنان حرفهای، تیمهای بازاریابی و اینفلوئنسرها) و «مشتریمحوری» (با مؤلفههای مشتریان هدف، وفاداری مشتریان و تجربه مشتری) تبیین شدند
