بررسی‌های بازرگانی

بررسی‌های بازرگانی

آینده‌پژوهی بازاریابی هوشمند در نظام بانکی با تمرکز بر سازمان‌های خودگردان غیرمتمرکز

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
10.22034/bs.2026.2084076.3210
چکیده
پژوهش حاضر با هدف آینده‌پژوهی بازاریابی هوشمند در نظام بانکی ایران با تمرکز بر سازمان‌های خودگردان غیرمتمرکز و ارائه پیشنهادهای کارکردی انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی–توسعه‌ای و از نظر روش، کیفی با رویکردی اکتشافی و آینده‌نگر است. جامعه مشارکت‌کنندگان پژوهش شامل مدیران ارشد و میانی بانک‌های تجاری، کارشناسان حوزه بازاریابی و تحول دیجیتال بانکی و متخصصان فناوری‌های مالی و بلاک‌چین بود که در زمینه بانکداری هوشمند و سازوکارهای غیرمتمرکز تجربه و دانش کافی داشتند. نمونه‌گیری به روش هدفمند انجام شد و با مشارکت 15 نفر، اشباع نظری حاصل گردید. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته و با تمرکز بر روندهای نوظهور، پیشران‌های کلیدی، عدم‌قطعیت‌های اثرگذار و آینده مطلوب بازاریابی هوشمند گردآوری شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها بر اساس چارچوب آینده‌پژوهی هاینز و بیشاپ و با بهره‌گیری از نرم‌افزارهای مکس‌کیودا و سناریو ویزارد انجام گرفت. یافته‌ها نشان داد که آینده بازاریابی هوشمند در نظام بانکی ایران به‌طور اساسی تحت تأثیر دو عدم‌قطعیت بنیادین، یعنی سطح و سرعت پذیرش سازمان‌های خودگردان غیرمتمرکز و نحوه واکنش نهادهای تنظیم‌گر بانکی، شکل می‌گیرد. تحلیل سناریوها حاکی از آن است که تحقق آینده مطلوب مستلزم حمایت و تطبیق مقررات، ظرفیت‌سازی فناورانه، اعتمادسازی اجتماعی و تقویت همکاری‌های بین‌المللی است. به‌طور کلی، گذار از الگوهای سنتی بازاریابی به سوی حکمرانی شفاف و هوشمند مبتنی بر سازوکارهای غیرمتمرکز، ضرورتی راهبردی برای ارتقای اثربخشی، شفافیت و پایداری رقابتی نظام بانکی کشور به شمار می‌آید.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Future Research on Smart Marketing in the Banking System with a Focus on Decentralized Autonomous Organizations

نویسنده English

Bagher Bagherian Kasgari
Assistant Prof., Department of Business Management, Payam Noor University, Tehran, Iran
چکیده English

The present study was conducted with the aim of future research on smart marketing in the Iranian banking system with a focus on decentralized autonomous organizations and providing functional suggestions. This research is applied-developmental in terms of purpose and qualitative in terms of method with an exploratory and future-oriented approach. The research participants included senior and middle managers of commercial banks, experts in the field of marketing and digital transformation of banking, and financial technology and blockchain specialists who had sufficient experience and knowledge in the field of smart banking and decentralized mechanisms. Sampling was conducted using a purposive method and theoretical saturation was achieved with the participation of 15 people. Data were collected through semi-structured interviews focusing on emerging trends, key drivers, influential uncertainties, and the desired future of smart marketing. Data analysis was conducted based on the Heinz and Bishop foresight framework and using MaxQuda and Scenario Wizard software. The findings showed that the future of smart marketing in the Iranian banking system is fundamentally shaped by two fundamental uncertainties, namely the level and speed of adoption of decentralized autonomous organizations and the response of banking regulatory institutions. Scenario analysis indicates that achieving the desired future requires regulatory support and adaptation, technological capacity building, social trust building, and strengthening international cooperation. In general, the transition from traditional marketing models to transparent and smart governance based on decentralized mechanisms is a strategic necessity to improve the effectiveness, transparency, and competitive sustainability of the country's banking system.

کلیدواژه‌ها English

Smart Marketing
Smart Banking
Decentralized Autonomous Organizations
Foresight

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 12 خرداد 1405

  • تاریخ دریافت 10 بهمن 1404
  • تاریخ بازنگری 09 اردیبهشت 1405
  • تاریخ پذیرش 09 خرداد 1405