تاثیر طراحی نرم‌افزاری مجدد فرآیند کسب و کار بر مدیریت زنجیره تامین ( مورد مطالعه:شرکت هواپیمایی آسمان)

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران

2 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی بین‌الملل، دانشگاه پیام نور، ایران

چکیده

امروزه چالش‌های زیادی پیش ‌روی سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات تعمیر و نگهداری هواپیما، جهت ایجاد ساختار یکپارچه مدیریت زنجیره تأمین، در طراحی مجدد فرایند کسب و کار وجود دارد. در این پژوهش، یک الگوی پیشنهادی جهت طراحی مجدد فرایند کسب و کار، پس از استفاده در مجموعه زنجیره تأمین سازمان تعمیرات اساسی و نگهداری شرکت هواپیمایی آسمان مورد بررسی و آزمایش قرار گرفت. این برنامه منجر به تغییر سیاست‌گذاری‌ها در طراحی مجدد فرایند کسب و کار ارائه‌دهندگان خدمات تعمیری قطعات هواپیما توسط سازمان تعمیرات اساسی و نگهداری خطوط هوایی مستقل شد. نتایج عملکرد این برنامه نشان داد که اثر روش پیشنهادی طراحی مجدد فرایندهای کسب و کار به‌منظور حمایت از یکپارچگی، مدیریت زنجیره تأمین می‌تواند علاوه بر بهبود مزیت رقابتی، سبب شفافیت در هدایت و برنامه‌ریزی منظم گردد. پژوهش حاضر از حیث هدف، عملی و از حیث نحوه گردآوری داده‌ها از نوع تحقیقات توصیفی - همبستگی است. در آمار تحلیلی این پژوهش، شاخص‌های مختلف متغیر عملیات یکپارچگی مدیریت زنجیره تأمین به‌صورت اکتشافی مورد بررسی قرار گرفته است. یافته‌های حاصل از تجزیه و تحلیل داده‌ها در برنامه کاربردی حاکی از آن است که روش طراحی مجدد فرایند کسب و کار در یکپارچگی زنجیره تأمین موجب شفافیت بالا در هدایت مسیر و صرفه‌جویی در هزینه‌های شرکت خواهد شد.

کلیدواژه‌ها


شفیعی، مرتضی (1388)، «مدیریت استراتژیک زنجیره تأمین»، جلد اول، چاپ اول، تهران: انتشارات ترمه.
صفرزاده، حسین و نیره وهاب‌پور (1396)، «بررسی نحوه اثرگذاری یکپارچگی زنجیره تأمین بر عملکرد شرکت با استفاده از متغیرهای میانجی قابلیت‌های رقابتی و مدیریت زنجیره تأمین»، فصلنامه مطالعات مدیریت و حسابداری شماره ویژه فراهمایی بین‌المللی مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی زمستان 1396، ‌صص 301 - 314.
میان‌آبادی، عباسعلی (1389)، مدیریت زنجیره تأمین: تعریف، تاریخچه، اهداف، فرایندها، مزایا و موانع سایت راهکار مدیریت،
http://mgtsolution.com/olib/100520175.aspx
 رحمان سرشت، حسین و امیر افسر (1387)، «اثر تسهیم اطلاعات بر استراتژی‌های رقابتی و عملکرد زنجیره تأمین»، نشریه علمی پژوهشی مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تهران، شماره 1 ، صص 37-48.
Adams, C. Supply chain: Problems and solutions. Aviation maintenance June 2009, (2009), _http://www.aviationtoday.com._ Accessed 01.06.09.
Abby, MAYER, (2014), Title: Supply Chain Metrics That Matter: A Focus on Aerospace & Defense, pp. 5-7, March 2014.
Allan BEHRENS, (2010), Title: Managing the supply chain across the aerospace lifecycle. Published in: Taxal, pp.2, March 2010.
Awad, H.A. H. & Nassar, M.O., (2010), "Supply chain integration: Definition andchallenges". Proceedings of the international MultiConference of engineers andcomputer scientists. IMECS 2010, March 17–19, Hong Kong.
Balci, O., (1994), "Validation, verification, and testing techniques throughout the life cycle of a simulation study". Annals of Operations Research, 53(1), 121–173.
Bolstorff, P., & Rosenbaum, R., (2012), Supply chain excellence ((third ed.)). New York: AMACOM.
Carter, P. L, Carey, W. P, Monczka, R. M, Ragatz, G. L and Jennings, P. L, (2009), “Supply Chain Integration: Challenges and Good Practices”, Institute for Supply Management and W. P. Carey School of Business at Arizona State University.
Chahal, K., Eldabi, T., & Young, T., (2013), "A conceptual framework for hybrid system dynamics and discrete event simulation for healthcare". Journal of Enterprise Information Management, 26(1/2), 50–74.
Checkland, P., & Holwell, S., (1998), Action research: Its nature and validity. In N. Kock (Ed.), Information systems action research. Laredo TX: Springer.
Farhoomad, A., (2005), Managing e-business transformation, a global perspective. NewYork, NY: Palgrave Macmillan.
Hosseini Baharanchi, S.R., (2009), "Investigation of the Impact of Supply Chain Integration on Product Innovation and Quality". Transaction E: Industrial Engineering, 16 (1), 81-89.
Kim, S W, (2009), “An investigation on the direct and indirect effect of supply chain integration on firm performance”, Int. J. Production Economics, 119, 328–346.
Knolmayer, G. F., Mertens, P., Zeier, A., & Dickersbach, J. T., (2009), "Supply chain man- Agement based on SAP systems". Architecture and planning processes. Heidelberg: Springer.
Marianna Sigala, (2015), “Collaborative Supply Chain Management In The Airline Sector: The Role Of Global Distribution Systems (Gds)” In Advances In Hospitality And Leisure. Published Online: 09 Mar; 103-121.
Mathivathanan, D., Devika, K., Haq, A.N., (2017), Sustainable supply chain management practices in Indian automotive industry: a multi-stakeholder view. Resour. Conserv. Recycl In press.
Jaime, A. Palma-Mendoza, (2014), "Business Process re-design methodology to support supply chain integration". International Journal of Information Management, 34(2), 167–176.
Mingers, J., & Brocklesby, J., (1997), "Multimethodology: Towards a framework for mixing methodologies". International Journal of Management Science, 25(5), 489–509.
Pagell, M, (2004), “Understanding the factors that enable and inhibit the integration of operations, purchasing and logistics”, Journal of Operations Management, 22:5, 459–487.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y., (2004), An ontology for e-business models. In W. Currie (Ed.), Value creation from e-business models (pp. 65–97). Oxford: Elsevier.
Palma-Mendoza, J. A., (2014), "Analytical hierarchy process and SCOR model to support supply chain re-design". International Journal of Information Management, 34(5), 634–638.
Palma-Mendoza, J. A., Neailey, K., & Roy, R., (2014), "Business process re-design Methodology to support supply chain integration". International Journal of Information Management, 34(2), 167–176.
Prajogo, D., & Olhager, J., (2012), "Supply chain integration and performance: The effects of long-term relationships, information technology and sharing, and logistics integration". International Journal of Production Economics, 135(1), 514–522.
Pyke, D. F., Shi, R., Sibdari, S., (2018), "Risk Management in the Airline Industry". Finance and Risk Management for International Logistics and the Supply Chain, PP. 293-315.
Robinson, S., Brooks, R., Kotiadis, K., & Van Der Zee, D.-J., (2010), Conceptual modelling for discrete event simulation. Boca Raton, FL: CRC Press, Inc.
Roder, A., & Tibken, B., (2006), "A methodology for modelling inter-company supplychains and for evaluating a method of integrated product and process documen-tation". European Journal of Operational Research, 169, 1010–1029.
Rosenzweig, D. Roth, E, V. A and W. Dean Jr, J, (2003), “The influence of an integration strategy on competitive capabilities and business performance: An exploratory study of consumer products manufacturers”, Journal of Operations Management, 21, 437– 456.
Rosenzweig, D. Roth, E, V. A and W. Dean Jr, J, (2003), “The influence of an integration strategy on competitive capabilities and business performance: An exploratory study of consumer products manufacturers”, Journal of Operations Management, 21, 437–456.
Rosenzweig, D. Roth, E, V. A and W. Dean Jr, J, (2003), “The influence of an integration strategy on competitive capabilities and business performance: An exploratory study of consumer products manufacturers”, Journal of Operations Management, 21, 437–456.
Rosettanet. Overview: Clusters, segments, and PIPS, (2012), _http://www.rosettanet. org._ Accessed 01.07.12.
Saaty, T. L., & Vargas, L. G., (2012), Models, methods, concepts & applications of the Analytic hierarchy process ((2nd ed.)). New York: Springer.
SCC, (2012), Supply chain operations reference model version 11, Supply Chain Council Inc., Pittsburgh, PA.
Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi, E, (2007), Designing and managing thesupply chain: concepts, strategies and case studies ((third ed.)). New York: McGrawHill.
Sterman, J. D., (2000), Business dynamics, systems thinking and modeling for a complex world. NewYork:McGraw-Hill.
Sweeney E., (2011), Supply chain integration: Challenges and solutions. In Supplychain Innovation for competing in highly dynamic markets: challenges and solu-tions. In: Evangelista P., McKinnon A., Sweeney E., & Esposito E., (Eds.), Hershey,PA. Business Science Reference.
Swink, M, Narasimhan, R and Wang, C, (2007), “Managing beyond the factory walls:Effects of four types of strategic integration on manufacturing plant performance”, Journal of Operations Management, 25, 148–164.
Towill, D. R., (1996), "Industrial dynamics modelling of supply chains". Logistics Information Management, 9(4), 43–56.
Trkman, P., Indihar, M., Stemberger, I., Jaklic, J., & Groznik, A., (2007), "Process Approach to supply chain integration". Supply chain management: An International Journal, 12(2), 116–128.
Weill, P., & Vitale, M. R., (2001), "Place to space, migrating to e-business models". Boston, MA: Harvard Business School Publishing Corporation.
Yew Wong, C and Boon-itt, S, (2008), “The influence of institutional norms and environmental uncertainty on supply chain integration in the Thai automotive industry”, Int. J. Production Economics, 115, 400– 410.